Veelgestelde vragen
Bestellen & betalen
Hoe kan ik bestellen?
Je bestelt gewoon zonder account: gegevens invullen, afrekenen, klaar. Maak je wél een account aan, dan reken je de volgende keer sneller af en zie je je bestelgeschiedenis terug.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig in onze beveiligde betaalomgeving met iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Bancontact, Klarna of PayPal.
Krijg ik een factuur?
Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging met factuur per e-mail.
Verzenden & afhalen
Wat zijn de verzendkosten?
Vanaf €40 verzenden we gratis binnen Nederland; daaronder betaal je €4,95. We leveren ook in België, Duitsland en Frankrijk. Alles over bezorging lees je op de pagina verzending.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Bestel je op maandag t/m zaterdag vóór 16:00 uur, dan geven we je pakket dezelfde dag mee aan PostNL — meestal heb je het de volgende dag in huis. Bestel je op zondag, dan gaat het pakket maandag mee. Je ontvangt altijd een Track & Trace-code.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, afhalen is gratis. Kies bij het afrekenen voor afhalen en haal je bestelling op in onze winkel in Oisterwijk zodra je bericht krijgt dat alles klaarstaat.
Retourneren
Wat als mijn bestelling niet goed is?
Niet goed? Geld terug. Je mag ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hoe dat werkt lees je op de pagina retourneren. Is er iets beschadigd of klopt er iets niet, stuur dan een foto naar info@nootje.eu — dan lossen we het direct op.
Onze producten
Hoe vers zijn de noten?
We branden onze noten dagvers, met de hand en in kleine batches, in onze eigen winkel. Daardoor proef je het verschil met noten uit de supermarkt.
Kan ik een eigen notenmix samenstellen?
Zeker! Met de mix-bouwer kies je per noot het gewicht en de bereiding: naturel, gebrand of gebrand & gezouten. Wij roosteren je mix vers en verdelen hem over handige zakjes.
Ik heb een notenallergie — waar moet ik op letten?
In onze werkplaats en winkels werken we dagelijks met alle soorten noten en pinda’s. Sporen van andere noten kunnen daardoor altijd voorkomen. Twijfel je? Neem gerust contact op, dan denken we met je mee.
Zakelijk
Kunnen jullie notenzakjes bedrukken met ons logo?
Ja! We ontwerpen, bedrukken en vullen zakjes met jullie eigen ontwerp — voor beurzen, relatiegeschenken, kerstpakketten en private label. Kijk op zakelijk en vraag vrijblijvend een offerte aan; je krijgt binnen één werkdag reactie.
Nog een andere vraag?
Stuur een e-mail naar info@nootje.eu, app ons via WhatsApp of loop binnen in een van onze winkels. Hoe we met je gegevens omgaan lees je in onze privacyverklaring.